Feltételek és feltételek

1. Általános

1. A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") akkor alkalmazandók, ha Ön mint fogyasztó ("Ön") megrendelést ad le a Wallism.com oldalon és a hozzá kapcsolódó oldalakon (a továbbiakban: "Webhely"). A megállapodás Ön és a Rainbow Bay AB, cégjegyzékszám: 559342-1877 ("Rainbow Bay" vagy "mi"), Torsgatan 26, 113 21 Stockholm, info@wallism.com között jön létre. A feltételek csak akkor érvényesek, ha Ön fogyasztóként a Weboldalon keresztül rendel.
2. Nem vállalunk felelősséget azért, ha a termékek elfogytak, és fenntartjuk a jogot a Webhelyen található képi vagy tipográfiai hibákért, pl. a termékleírásban vagy a műszaki leírásban található hibákért, a pontatlan árakért és ármódosításokért (pl. a beszállítók megváltozott árai, valutaváltozások) vagy a raktárkészletre vonatkozó helytelen információkért. Jogunkban áll az ilyen hibákat kijavítani, illetve az információkat bármikor megváltoztatni vagy frissíteni. Ha az Ön által megrendelt termékre vonatkozóan téves árat adtunk meg, erről értesítjük Önt, és megvárjuk a módosított ár jóváhagyását, mielőtt folytatnánk a megrendelési folyamatot.

2. Szerződések és megrendelések

1. Ahhoz, hogy megrendelést adhasson le a Webhelyen, el kell fogadnia ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával Ön vállalja, hogy az Általános Szerződési Feltételeket teljes egészében betartja. Ezen túlmenően az Általános Feltételek elfogadásával Ön elismeri, hogy megismerte az Adatvédelmi szabályzatunkat (lásd alább), és hogy beleegyezik abba, hogy személyes adatait az abban foglaltak szerint kezeljük.
2. A jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozó adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha az Ön megrendelését írásban visszaigazoltuk, és Ön e-mailben megkapta a megrendelés visszaigazolását. Javasoljuk, hogy a megrendelés visszaigazolását mentse el a megrendeléssel kapcsolatos, ügyfélszolgálatunkkal való későbbi kapcsolatfelvételhez. Ön bármikor visszavonhatja megrendelését, mielőtt azt visszaigazolnánk. Ha visszavonja megrendelését, visszatérítjük az Ön vagy a fizetési szolgáltatója által a megrendeléssel kapcsolatban teljesített kifizetéseket.
3. Fenntartjuk a jogot, hogy egyedi esetben visszautasítsuk vagy módosítsuk a megrendelését (pl. ha Ön helytelen személyes adatokat adott meg és/vagy nyilvántartásban van tartozás nem fizetése miatt).

3. Ügyfélinformációk stb.

Amikor Ön megrendelést ad le a Weboldalon keresztül, megkérjük, hogy adjon meg néhány személyes adatot, és erősítse meg, hogy a megadott információk helyesek és teljesek. Ön felelős a helytelenül megadott adatokért. A személyes adatai feldolgozásának módjáról az Adatvédelmi szabályzatban (lásd alább) található információ, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek részét képezi.

4. Árak, díjak és fizetés

1. A Webhelyen feltüntetett valamennyi ár tartalmazza az ÁFA-t. Az árak nem tartalmazzák a fizetési és szállítási díjakat, amelyeket külön adunk meg.
2. A vásárlásért a Webhelyen megadott fizetési módokon fizethet. Időről időre előfordulhat, hogy nem kínálunk minden fizetési alternatívát, vagy megváltoztatjuk a fizetési módot, ha az Ön által választott fizetési mód bármilyen okból nem működik a vásárlás időpontjában.

5. Különleges ajánlatok

Időről időre különleges ajánlatokat tehetünk a Webhelyen, amelyek a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltaknál kedvezőbb feltételekkel rendelkezhetnek, pl. a fizetéssel vagy a meghosszabbított elállási joggal kapcsolatban. Ezek a kedvezőbb feltételek csak az akciós ajánlat időtartamára és csak az említett konkrét termékekre vonatkoznak. Fenntartjuk a jogot, hogy az akciós ajánlatokat bármikor visszavonjuk. Az akciós ajánlat megszűnésekor vagy visszavonásakor a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítás nélkül érvényesek. A Weboldalon található, konkrét termékekre vonatkozó ajánlatok csak korlátozott ideig és a termékek elfogyásáig érvényesek.

6. Szállítás és szállítás

1. A termékeket általában egy-négy munkanapon belül gyártják le, és ezt követően ütemezik a kiszállítást.
2. A termékeket általában az alábbi régiókba és a feladástól számított alábbi számú munkanapon belül szállítják ki: Ausztrália (3-6 nap), Kanada (2-5 nap), EU (1-3 nap), Egyesült Királyság (1-3 nap), USA (2-5 nap).
3. A termék várható szállítási ideje a megrendelés visszaigazolásában, a pénztárnál és/vagy a Webhelyen a megfelelő termékoldalon található. Ha a szállítás késik, erről tájékoztatjuk Önt, és továbbra is figyelemmel kísérjük a megrendelést.
4. A szállító cég a megrendelés kézbesítéséhez szükséges módon értesíti Önt. Ha a csomagot egy meghatározott szállítási ponton kell átvenni, akkor azt az értesítésben megadott időn belül kell átvennie. Ha a csomagot nem veszik át időben, a visszaszállítás költségének megfelelő díjat számíthatunk fel Önnek.

7. Elállási jog

1. A Webhelyen történő termékvásárlás esetén Ön 30 napos elállási határidővel rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy Önnek joga van elállni a vásárlástól, ha erről értesíti minket a megrendelt termék Önt vagy képviselőjét követő 30 napon belül (az elállási határidő).
2. Az elállási jog nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek az Ön igényei szerint készültek, vagy amelyek egyébként egyértelműen személyre szabott jelleget kaptak, ideértve az egyedi méretre készült tapétáinkat, nyomatainkat és mintáinkat. Ilyen esetekben ehelyett 30 napos jogot biztosítunk Önnek arra, hogy a nem szerelt terméket visszaküldje hozzánk, és a teljes összeg visszatérítésre kerüljön. A visszaküldési jog a termék kézhezvételétől számított 30 napig érvényes.
3. Kérjük, az időszak lejárta előtt küldjön nekünk egyértelmű üzenetet, ha vissza kívánja vonni a vásárlást. Az üzenetben meg kell adnia nevét, címét és a rendelés számát, valamint egyéb lényeges információkat. Használhatja a Svéd Fogyasztóvédelmi Hivatal (Sw. Konsumentverket) által az elállási joghoz biztosított formanyomtatványt is, lásd www.konsumentverket.se . Ahhoz, hogy Ön időben élhessen elállási jogával, elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt küld egy erre vonatkozó üzenetet.
4. Ha Ön él az elállási jogával, a termékek visszaküldésének költségeit Önnek kell viselnie. Továbbá Ön felelős a termék átvétele utáni és a visszaküldés során a termék állapotáért. Javasoljuk, hogy a terméket jól becsomagolva, jó állapotban és az eredeti dobozában és/vagy csomagolásában küldje vissza. A terméket attól a naptól számított 14 napon belül kell visszaküldeni, amikor megkaptuk az értesítést, amelyben tájékoztat minket arról, hogy élni kíván az elállási jogával. A visszaküldéseket az általunk adott további ésszerű utasításoknak megfelelően kell teljesíteni.
5. Az összeget a lehető leghamarabb, általában 3-10 napon belül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést azonban addig késleltetjük, amíg a terméket meg nem kapjuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte, pl. egy átvételi igazolással. A visszatérítéseket az Ön által választott fizetési móddal történik, hacsak másként nem állapodtunk meg. Nem térítjük vissza a szereléssel vagy összeszereléssel kapcsolatban felmerült költségeket.

8. Elégedettségi garancia

Annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön elégedettségét termékeinkkel, 30 napos elégedettségi garanciát kínálunk minden nem telepített termékre. Abban a valószínűtlen esetben, ha nem elégedett velünk, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, hogy segítsünk a visszaküldés és a visszatérítés kezelésében.

Ezen kívül kiterjesztett garanciát, Protect Plus-t kínálunk, amely bármely tapéta vásárlásához hozzáadható a pénztárnál. A Protect Plus 90 napos jogot biztosít egy ingyenes csere tapétára, amely a telepítés után is alkalmazható, hogy biztosítsa a gondtalan élményt. További információkért kérjük, olvassa el a "Visszatérítés és visszatérítés" részt.

9. Termékminőség és reklamációk

1. Színeltérések előfordulhatnak a nyomatok között, valamint a webhelyen a készülék képernyőjén megjelenített termék és a fizikai nyomtatott termék között. Betartjuk az alkalmazandó nyomtatási szabványokat, és nem vállalunk felelősséget a készülék képernyőjének beállításaiból adódó eltérésekért. Nem fogadunk el színeltérésekkel kapcsolatos reklamációkat, kivéve, ha ezek az eltérések egyértelműen észrevehetőek, és egy minta terméket szállítottunk Önnek, amelyet Ön jóváhagyott.
2. A Webhelyen vásárolt termékekkel kapcsolatban három éven belül jogosult reklamációt benyújtani. A reklamációs jog olyan termékekre vonatkozik, amelyek az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint hibásak. Ha Ön reklamációt kíván benyújtani bármely megrendelt termékkel kapcsolatban, a hiba felfedezése után a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie velünk a Webhelyen megadott elérhetőségeken keresztül.
3. Az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük az árát, vagy kicseréljük a terméket, amint a reklamációval érintett terméket visszaküldtük, és a reklamációt jóváhagytuk. Bár igyekszünk ezt a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül megtenni, ez a termék jellegétől függően késhet. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsunk minden panaszt, ha a termékről bebizonyosodik, hogy nem az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően hibás. A panaszok fogadásakor a Svéd Nemzeti Fogyasztói Jogviták Testülete által előírt irányelveket tartjuk be (lásd www.arn.se ). A Svéd Fogyasztóvédelmi Hivatal vonatkozó információi is megtalálhatók, lásd www.konsumentverket.se .

10. Az általános feltételek módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megváltoztassuk ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. Az Általános Szerződési Feltételek bármely módosítását közzétesszük a Honlapon. A módosítások akkor válnak érvényessé, amikor Ön elfogadta az Általános Feltételeket (egy új vásárlással kapcsolatban vagy a Webhely böngészése közben), vagy 30 nappal azután, hogy tájékoztattuk Önt a változásokról. Javasoljuk azonban, hogy rendszeresen tájékozódjon a Honlapon, hogy értesüljön az Általános Szerződési Feltételek esetleges változásairól.

11. Irányadó jog és jogviták

1. Amennyiben Ön és a Rainbow Bay között olyan vita merülne fel, amelyet nem tudtunk közösen rendezni, az alábbiakat kell alkalmazni:

A svéd vásárló a Svéd Nemzeti Fogyasztói Jogviták Testületéhez fordulhat (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden, ("ARN")). A Rainbow Bay betartja az ARN ajánlásait az általuk vizsgált ügyekben. Az ARN-nel a www.arn.se weboldalon, vagy postai úton az ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, Svédország címre küldött levélben léphet kapcsolatba.

Az uniós ügyfél az EU Bizottság online felületén is bejelentheti ügyét: http://ec.europa.eu/odr .

Más régiókban élő ügyfelek esetében kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálati irodához.

2. A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmezésével vagy alkalmazásával kapcsolatos bármely jogvitára - az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben - a svéd törvények az irányadók, és azokat a svéd törvények szerint kell értelmezni, és a svéd bíróságok döntik el, ahol első fokon a stockholmi kerületi bíróság jár el.

Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket a Rainbow Bay AB 2022. október 18-án hozta létre.